在網路電商強勢包圍下，快時尚品巨頭們不得不開始思索轉型的問題，H&M近日便宣布，要在瑞典推出服裝租賃服務，而這項战略，能成為它的救命草嗎？

9月底美國快時尚品牌Forever 21正式宣布破產保護，或將關閉全球350家門市，而在此之前，Forever 21就已經宣布退出中國市場，這是目前快時尚品牌的縮影。

 

兼顧「快速、優質、低價」的快時尚，在上新速度和價格方面的優勢已被電商品牌甩在身後，除了Forever21，沐鸣网站H&M、Zara和GAP等多家快時尚巨頭都面臨增長放緩的情況，紛紛放慢了門市擴張的腳步。

 

「轉型」 成了快時尚品牌眼前最迫切的的課題，最近H&M宣布在瑞典斯德哥爾摩總部的Sergels Torg旗艦店推出服裝租賃服務，H&M 並不是今年独逐个家推出類似服務的快時尚品牌，「出租衣服」能成為這些快時尚品牌的救命稻草嗎？

 

租一件衣服1,100元，你會買單嗎？

據法新社報導，H&M這次推出的服裝租賃服務面向會員，H&M會員一次最多可以租3件衣服，租期為一週，每件衣服的租賃價格約為350瑞典克朗（約新台幣1105元）。消費者可以在店內試穿，也可以在網路上提早預訂，店內設計師還會提供穿搭建議。

 

當然租的衣服不可能比買得貴，這次參與租賃服務的服裝主要都是H&M的高端系列，包括Conscious Exclusive永續時尚款式系列，以及部分最新的2019秋季系列產品，H&M官網顯示這系列服裝價格在幾百元到上千元不等。

 

試點服裝租賃服務的Sergels Torg旗艦店最近經過翻修，新增了美妝櫃檯和咖啡館，將在11月底重新開業，但最大變化可能還是來這裡逛街的用戶，可能只租不買了。H&M將開展服裝租賃業務稱為 「邁向永續、循環的時尚未來的重要一步」，H&M全球可持續發展經理Pascal Brun對這項業務充滿等候：

 

我們已經對服裝租賃行業觀察了很久，對此十分等候，我們不时努力於改變時尚生產和消費方式。

 

雖然共享租衣平台不时不溫不火，但今年以來卻有愈來愈多的快時尚品牌，開始在服裝租賃業務試水溫。

 

GAP推線上訂閱服務，每月收費2,500元

另一個快時尚巨頭GAP旗下的品牌Banana Republic，也在9月份推出了線上訂閱服務Style Passport，主要提供女裝的租賃服務。Style Passport每個月的訂閱費用為85美圆（約新台幣2,584元），一次可租3件衣服，並享用免費送貨、換貨和洗衣等服務，這些服裝的單價在100美圆（約新台幣3,000元）左右。

 

雖然Banana Republic的服裝租賃業務的經營方式，和Rent the Runway這樣的線上租衣平台類似，但不一樣的是，快時尚品牌不會把這做為主要營業業務，盈利也不是租衣業務的首要目標。 Banana Republic執行長Mark Breitbard表示，希望透過租賃業務來吸收年輕人，幫助品牌與年輕消費者树立更好的情感連結。

 

Style Passport線上租衣服務將吸收更多的年輕用戶，讓更多的年輕女性以更低价的價格試穿和體驗那些新的款式。除此之外，這項服務還能夠幫助Banana Republic獲得更具互動性的用戶群，並透過蒐集租衣用戶反饋和相關數據，打造出更受用戶歡迎的設計和體驗。

 

同樣推出女裝包月租賃業務的還有快時尚品牌Urban Outfitters，在8月份推出了線上租賃服務Nuuly，訂閱費用為88美圆／月（約新台幣2,674元／月），該項目負責人David Hayne預計這項業務能吸收5萬名訂閱用戶，創造超過5,000萬美圆的年收入，同時不會影響服裝銷售收入。

 

我們不認為顧客會終止購買行為，購買適用於运用頻次較高的商品，租賃適用於「想要嘗試」的商品。

 

此外，Ann Taylor、American Eagle（AEO）、Vince等服裝品牌都在今年相繼推出了服裝租賃業務。與此同時，線上服裝租賃平台也開始走向線下。

 

不久前，美國的服裝租賃平台Le Tote宣布收購有百年歷史的連鎖百貨公司Lord & Taylor，接手其在全美的38家商場及其線上業務。《紐約時報》稱這次收購為「令人驚訝的聯姻」，因為Le Tote只是一家成立7年公司，而Lord & Taylor有近200年的歷史，年成交量也是Le Tote的10倍，但近年來堕入虧損，讓Le Tote有了蛇吞象的機會。

 

Le Tote創辦人兼執行長Rakesh Tondon表示，這次收購將會為Le Tote增加數以百萬的庫存單品，將產品清單將擴充至近500個品牌，讓其在目前的服裝租賃市場中擁有最強大的庫存儲備。Le Tote認為 「租買聯合」的方式是傳統批发業未來的升級方向，消費者透過租賃嘗試喜歡的衣服，從而促進他們更集中購買適合自己的衣服。

 

未來的時尚服務是來自「線上線下」兩個維度的融合體驗，而一切的改變升級，都是要讓消費者擁有他真正喜歡的生活。

 

快時尚的危機，真能靠出租衣服來挽救嗎？

快時尚品牌紛紛試水服裝租賃業務背後，是整體堕入疲軟的快時尚市場。前幾年快時尚品牌還風光無限，不时瘋狂擴張，2016 年 H&M 在中國平均每 4 天就開一家新店，在 5 年內全球門市數量就從 2776 家疾速增長到 4351 家。

 

大多數進入中國市場的快時尚品牌都和H&M一樣，透過快速展店打開知名度，從而帶動銷售，當時擴張同樣激進的商圈為了吸收人流，通常會給予快時尚品牌店舖租金、裝潢補貼等優惠，這也加速了快時尚品牌的擴張。

 

但是電商的进步對傳統商圈构成的衝擊，也触及到了快時尚行業，利潤率每況愈下。在擴張最猛的2016年，H&M的年銷售額增幅就從前一年的19%驟降至6%。

 

去年第三季H&M庫存達到近390億瑞典克朗（約台幣12億3309 萬），超過了服裝企業30%安康庫存率預警線，不得不將這些庫存付之一炬，直接導致當年H&M利潤下滑41%。

 

快時尚的目標受眾不时是年輕人，但快時尚的轉型卻沒有跟上年輕人消費觀念的轉變。根據時尚機構Thredup發布的一份報告，受訪的千禧一代中40%表示會中止購買快時尚品牌產品，年齡在18歲～21歲的Z世代中有54%決定購買質量更高的產品。在同時接受調查的1,000多名的女性中，有42%的人表示她們將透過購買二手商品來減少浪費。

 

ifanr曾採訪過一位線上租衣平台的資深用戶，這位28歲月薪兩萬（約台幣8萬6428元）的小姐購買了某租衣平台499元（約新台幣2,156元）的包月會員，她表示現在穿的衣服基本上都是租來的。

 

*「每次租3件衣服，穿完就寄回去，往复包郵，還不用自己洗衣服。自己的衣服穿不到5次就膩了，每年都要處理一堆不想再穿的衣服。」

 

而在在美國租衣服的女性也愈來愈多，有調查顯示，沐鸣平台登陆聽過共享租衣平台的美國女性裡有40%都有租衣服的意願。

 

共享平台衣二三的創始人劉夢媛用「以租代售」來概括在線服裝租賃平台的收益方式。衣二三平均一件衣服會被租用20次，用戶租衣的數據能反哺給品牌用於設計生產，給品牌帶來更大的商業價值。

 

但出租衣服這門生意對於快時尚品牌帶來的作用，恐怕沒有想像中那麼大。 ifanr在先前的一篇文章曾分析過線上租衣平台面臨的一些問題，消費者租衣的習慣還沒培養起來，衛生的問題也是用戶十分顧慮的一個要素。

 

共享租衣業內人士透露，一件衣服每個月最多能出租4次，普通流轉30次就差不多要報廢了，而衣服的換新速度極快，要在上市到換季這段時間內回本，也不是一件容易的事，這也是中國共享租衣平台倒下一大片的重要缘由。但軟體供應商CGS的一項調查指出，服裝租賃服務可以增加消費者忠誠度，對於不依賴服裝租賃衣服盈利的快時尚品牌來說，這不僅能減輕庫存的壓力，還能吸收注重新鮮感和個性化的年輕人，從而推動服裝的銷售。

 

快時尚品牌還能將租賃業務包裝成大會員服務，比如租賃服裝3次能獲得一定的購買折扣。類似於亞馬遜 「先試後買」的Prime Wardrobe 服務，可以一次將8件衣服訂回家，試穿後再決定能否購買。

 

「會員訂閱服務」是愈來愈多行業正在主動探求的商業方式，但在服裝租賃市場，還沒有特別成功的例子，即便是共享租衣鼻祖Rent the Runway估值也才8億美圆，擁有1,000萬會員，顯然還無法和快時尚市場相提並論。同時快時尚品牌不时主打「平價的時尚」，低單價的衣服出租還不如購買划算。因此租賃服務提供的都是相對高端的系列，這對於快時尚品牌開拓高端市場、發掘新的盈利點也有幫助。

 

可單靠服裝租賃服務顯然也很難挽救快時尚目前的頹勢，這只是快時尚品牌轉型組合拳的其中一個嘗試。除了出租衣服，H&M也開始重視電商平台的營運，以致要在門市銷售外部品牌的服裝來提振銷售量。

 

快時尚品牌的日子愈來愈不好過了，而做為消費者的你，會不會想嘗試這些快時尚品牌推出的服裝租賃服務呢