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沐鸣登录【图解】cama与路易莎同步公开发行,店数却只有对手4分之一,如何靠“铁粉”取胜?


cama café与路易莎几乎同时公开发行,回顾过去2年,他们的经营成绩如何?cama又该如何与路易莎竞争?
 
近期,台湾连锁咖啡市场十分热闹,除了路易莎咖啡正式公开发行之外,沐鸣平台登陆其实在同一时间,cama café(咖码咖啡)也正式启动IPO计划。
 
尽管公开发行启动的时间一致,但其实cama与路易莎的经营策略有很大的差异。打开两家的公开说明书之后会发现,路易莎着重于分店数多、高市占率,以及大规模经营6间中央厨房,集中烘豆、研发生产餐点。
 
相较之下,cama更强调自家的烘豆专业与职人性格。像是在每一间cama门市,都能看见店员手工挑豆,并使用小型烘豆机现场烘豆,就是cama最重要的品牌特色。另外,cama也常将自家的咖啡豆送去参赛,多次获得意大利 IIAC、美国 Coffee Review 和澳洲 AICA 三大国际评鉴的肯定。
 
这样的特色,让cama培养了一批忠诚度超高的铁粉,成为cama未来公开发行面对资本市场时的重要利基。以下用一张图表来解析cama的成长关键数字。
 
 
会员忠诚度比星巴克更高!订阅制带动电商成长5倍
回顾2018年,路易莎与cama咖啡刚开始经营自家会员时,路易莎咖啡的会员贡献度约3成,台湾星巴克约5成,这时cama就已经打下会员贡献度5.7成的好成绩。如今,cama会员数成长至36万,会员贡献更进一步达到6成,至今仍然是台湾连锁咖啡业者中最高的贡献率。
 
也由于看好会员忠诚度带来的商机,cama在2020年7月锁定“咖啡豆”、“滤挂咖啡”这两大品项,重新开发商品,推出了“订阅制”服务,进攻咖啡老饕市场。像是其中的“精品订阅”每月会搭配不同的主题企划,提供2包不同风味的精品咖啡豆。“小资订阅”则是可以选择想要订购的咖啡豆风味,每月配送1~3包不等。
“现在消费者期待更了解咖啡,甚至变成业余玩家,沐鸣登录官网会在假日手冲咖啡享受仪式感,所以我们很看好咖啡豆这块市场,”cama品牌行销处协理许淑君表示。订阅制服务推出后,也带动cama官网电商销售的成长幅度达4~5倍。
 
咖码咖啡公开说明书中透露,在通过会员制搜集消费资讯之后,未来将规划导入人工智能(AI)数据分析系统,完整掌握消费者360度购物足迹,通过完整消费数据做更精准行销。将持续因应消费模式及科技变化的趋势,调整公司相关策略。
 
 
大坪数、卖餐点,亮点门市二代店型让业绩翻倍
比起台湾星巴克、路易莎、85度C大约都有约500间分店数,cama仅有134间,规模大约仅有4分之1。不过,持续展店依然是cama努力的方向。在2020年7月,cama café创办人何炳霖在接受《数位时代》专访时曾提到,目标在2020年下半再展30间店,将分店数推上150间。如今,134间分店的成绩虽然不如预期,但是二代“亮点门市”的展店却已翻倍。展望未来,持续推广亮点门市加盟方案依然是cama展店的重要方向。
 
从2003年cama创立开始,就将自身定位为“外带特色店型”,锁定外带、外送市场,以占地10坪左右的“经典门市”为主,也很少有内用座位,并且多选择在商业区开店。这样的店型设定,让cama的分店有50%以上都集中在双北地区。
 
“中南部有些地方,就是需要比较大的空间休憩,”许淑君说。为了要深入以往cama没有展店的区域,推出偏大的店型成为必然要走的路。因此,在2020年3月cama推出了20坪以上的“亮点门市”并且开始尝试提供餐点。在餐食的挹注下,单店业绩增幅最高达2倍。而更高的营业表现,也吸引了中、南台湾加盟主洽询提高3倍。在去年7月,全台有15间亮点门市,沐鸣登录到今年1月亮点门市已扩大到43间。
 
 
营业数据比一比,路易莎获利优于cama
cama café的前身“咖马风味馆”在2003年创立,到了2006年则正式成立cama café品牌,比创立于2006年的路易莎咖啡起步更早。但到了今天,路易莎咖啡的分店数已冲破500间,反观cama截至今年1月,分店数仅有134间。规模相较之下“精致”许多。
 
再看到对于食品厂的投资,路易莎经营了一座烘豆厂、两座烘焙厂、两座餐食厂以及一座面包厂。相较之下,咖码的投入显然保守许多,仅有一座回龙厂,用来生产咖啡豆产品、滤挂式咖啡包。
 
 
在2020年,cama累积营收达4.7亿元,比2019年同期的3.2亿元成长了46.81%。路易莎咖啡则在2020年累积营收达19亿元,比2019年同期的15亿元成长30.75%。
 
整体而言,就分店数、营业额来看,路易莎大约就是cama的4倍规模,毛利率也不相上下。但以2019年的营业利益率看来,cama的4.86%远低于路易莎的10.76%。造成这样差异的主要原因就在于推销费用,路易莎2019年的推销费用仅占营收24%,但cama却占比36%。尽管两间的营业费用认列项目略有差异,整体看来,路易莎的营运获利状况依然略优于cama。