灣4G發展經驗，讓電信業看到用戶潛力。但無論中華電信、台灣大哥大、遠傳電信，都沒能在消費者市場占到太多廉价。

 

比戰友、比應用、比促銷，5G開台好比百貨周年慶，大家都拚了。

 

6月30日一早，位於信義路一段的中華電信總公司門口布滿警力，沐鸣登录等候總統蔡英文親臨現場致詞；交通部、經濟部、文化部、國發會、國家通訊傳播委員會（NCC）都來了，宣示龍頭業者搶先登入5G時代。

 

 

另一頭的台灣大哥大，緊接著在松菸文創大樓舉辦勢師大會，由董事長蔡明忠領軍，集團momo購物、TV董事長同步到場應援，現場並宣布改版品牌LOGO，象徵5G變局。

 

還不包括最早預告開賣時間的遠傳，7月3日同樣會由董事長徐旭東率隊，連線台灣各地門市大秀5G應用。

 

對台灣來說，這自然是歷史性一刻，代表5G行動通訊技術將有機會走入企業、普通市場。但回過頭從數據檢視，其實這是場撲克牌大賽，庄家先把資本搬上桌，只盼你出牌跟進。

 

缘由一：4G用戶錢難賺，5G可望翻倍

 

2014年至今，台灣4G開台經過6年時間，無論提高度、網速都有高水準。根據國家發展委員會調查，沐鸣平台登陆採用電信公司吃到飽计划連線的手機行動上網族比率持續攀升，由2017年的64.9％、2018年73.1％，2019年再增為79.2％。

 

高達8成民眾用4G吃到飽，加上通訊軟體取代電話、簡訊功用，讓電信公司的相關收入慘跌。

 

按照NCC歷年統計，2019年5家電信公司的行動通讯ARPU（用戶每月帳單貢獻）低到只要459元，以至快倒退回3G時代。

 

中華電、台灣大的5G資費門檻分歧，流量計價最低599元起、吃到飽1399元起跳。若用戶選擇吃到飽计划，5G的用戶每月帳單貢獻便可望翻倍。

 

「從鼓勵用戶升級的角度來看，最希望他們選擇月繳1399元计划，」中華電信行動分公司總經理陳明仕說。

 

NCC主委陳耀祥指出，台灣5G標金高達1400多億，確實比原先預期的400億增加不少，從促進產業又能兼顧消費者權益的角度來看，業者推出的多元資費计划契合預期。

 

缘由二：4G開台一年用戶破130萬，5G三年拚5成轉換，有望達標

 

中華電信目標5G開台首年用戶破百萬、3年創造50％轉換；台灣大也有相同的3年目標。雙方不只推應用、給限時流量加碼，以至還打出「上網＋光纖」的流血促銷。

 

若從中華電、台灣大目前的用戶數回推5G目標，沐鸣登录官网代表兩者需在2022年各自吸收約500萬、350萬的用戶上門。

 

理想有機會達成嗎？從4G經驗來看，短期任務難度不小，但三年規畫有機會達標。

 

2014年5月，台灣正式啟用4G服務，至年底7個月時間累積340萬名用戶，但當時仍有2G、3G共存，不像現在僅剩4G服務，而當中值得留意的是， 4G用戶數在開台隔年翻了三倍，衝上1800萬戶 。

 

儘管5G缺乏「殺手級應用」的問題仍在，但業者對於5G手機的「帶貨效應」卻有自信心。

 

台灣大哥大總經理林之晨看好，隨著8月、9月到來，有更多5G旗艦手機問世，消費者會有更高的嘗鮮、升級意願。

 

缘由三：促進5G「加價購」新形式

 

還記得3G時期的「來電答鈴」服務嗎？這項加值服務，讓電話等候時間充滿音樂旋律，一度蔚為風潮。

 

進入4G時代，雖多了書城、音樂、影音等內容，不過尚稱不上是金雞業務。

 

實際從營收剖析來看，2019年台灣電信營收近3,000億元，固網網際網路與加值服務合計僅占整體的18％；若扣除固網收入，占比只會更少。陳明仕觀察，目前中華電信的Hami書城、影音等服務約有幾十萬的用戶申辦，看好5G結合遊戲、VR，能帶給消費者更好加值體驗。

 

低延遲、高速率、大連結，是5G發展的3大重要特性。但哪些消費面應用能讓普通人有感，仍是大哉問。用戶雖然會因為優惠、手機、網速等考量投入5G懷抱，但是能否在高畫質多視角轉播、虛擬演唱會、遊戲等應用面覓得出路，電信業將比消費者還緊張。