2011年在福岛核灾中，为日本人民牵起联系桥梁的聊天软件，其实是韩国最大搜寻引擎Naver的子公司。聊天软件是如何攻陷亚洲用户、跻身通讯巨头的行列中？

 

自2011年李海珍创立聊天软件以来，沐鸣网站聊天软件已经成为全球42个国家免费应用程序类别下载量的第一位。

 

 

在过去的几年间，聊天软件无疑地成为了台湾最受欢迎的通讯软件，简便的使用方式和超人气的贴图策略，都是让聊天软件成功打开市场的关键，甚至逐渐取代传统的电话通讯。

 

聊天软件的母公司Naver，让韩国摆脱Google的统治

聊天软件的创办人李海珍，毕业于韩国的首尔大学，沐鸣登录一毕业时便进入韩国知名的三星集团工作，尔后辗转进到NHN（Next Human Network）集团任职。2013年，NHN切割成两间公司，分别为NHN Entertainment和Naver，李海珍则成为Naver的创办人，以及子公司聊天软件的负责人。

 

 

最初的Naver是以网络搜寻引擎起家，即知名的Naver.com。该网站不仅是韩国人最常使用的搜寻引擎，也促使韩国成为全球少数没有被Google搜寻引擎所统治的国家。Naver更在2020年被《财星》杂志评选为“未来50强”的公司。

 

根据《财星》表示：“Naver不仅是韩国最大搜寻引擎的营运者，更在近期专注于正在快速发展的领域，例如金融科技、云端和网页漫画（webtoon）等，并达到单季营收较去年同期成长24%的成绩。”

 

诞生于福岛核灾，聊天软件成为联系亲人的桥梁

而作为Naver子公司的聊天软件，沐鸣平台登陆则是在日本311大地震及福岛核灾后的产物。NHN日本市场策略官Jun Masuade受访表示：“当初开发聊天软件的原因，是由于灾后人们难以利用行动装置进行通话或发送电子邮件，通讯变得十分困难，人们无法确认亲人是否平安，进而让聊天软件的诞生。”

 

 

科技与人性始终紧紧相依，当时日本人曾一度转向使用Twitter发布信息，但社交平台却又成为假信息的温床，进而造成混乱。聊天软件满足了使用者的所有需求，成为高效率的私人通讯应用程序。

 

可爱贴图的策略，掳获无数聊天软件用户的心

不过在聊天软件刚推出时，并未受到特别的瞩目，沐鸣登录在推出后的四个月才得到首批200万用户。然而，在2011年10月推出贴图功能后，短短两天的时间，聊天软件就暴增了100万名使用者。贴图策略的成功，与日本存在已久的“可爱”文化有着必然的关联。

 

 

推出不到四年的时间，聊天软件就已累积至5.6亿的注册人次，主要来自于日本、台湾和泰国。营收则达到6.56亿美元的好成绩。

 

“个人感”或许是聊天软件夹杂在众科技巨头间，最有利的武器。 虽然市面上已经有Facebook的Messenger、WhtasApp和WeChat等竞争对手，但不断推陈出新的精致贴图产品、行动支付、单人或多人共玩的小游戏，以及效果不同于大型社交媒体的官方帐号，都让聊天软件在世界通讯的战争中，华丽地攻下亚洲区数座城池。

 

打破韩国的性别天花板，由女性出任CEO

2016年李海珍率领聊天软件在纽约上市，使该公司的市值在创立五年间就来到87亿美元，为母公司Naver带来大笔进帐。

 

而Naver也在2017年投下一颗震撼弹，元老级创办人李海珍宣布退居幕后，交棒给韩圣淑出任CEO。在重男轻女的韩国社会，此举为韩国的科技业女性树立起新的标竿。

 

韩圣淑表示：“男人与女人看待与处理问题的方式截然不同，正因如此，也会有不一样的用户模式。而一间公司能否广泛地理解两者之间的不同，这点至关重要。”如今一举打破性别天花板的Naver，未来又会在世界通讯软件的大战中如何出招，着实令人好奇。