疫情改变了生活，也可能让消费者的习惯从此再也回不去。但这并不是危机，胡德民认为，伴随着5G、AI的基础建设跟技术，正是新创团队找寻机会的最佳时机。

 

“这三个T可以创造出无限的机会跟价值，”微软新创加速器CEO胡德民在Meet Taipei的演讲上，用了一个简单的概念来点出5G、人工智能（AI）的趋势之下，对新创团队各种创新机会的可能性。他口中所说的三个T，分别是“Communication Techonology（通讯科技，CT）”、“Information Technology（资讯科技，IT）”以及“Operation Technology（操作科技，OT）”。

 

 

像是电子商务、沐鸣平台登陆客户关系管理或是供应链管理系统都是IT的范畴；而OT则是指自动化、智动化；至于CT，则是指有线通讯、无线通讯、4G、5G等相关技术。由这三个T所组成的黄金三角，胡德民认为将会充满新商机，而工业4.0即是一例。

 

制造业：靠AI降低生产成本

“邻国签了RCEP（区域全面经济伙伴关系协议）后，台湾制造业产品要关税，要如何跟其他国家竞争？”“疫情下无法出国，该要如何出货给外国厂商并且同时完成验货？”胡德民抛出了许多题目，而想要解决它们，依赖的无非是AI的技术跟5G的基础建设来完成。

 

胡德民表示，如果产品出口要被课关税、是否能依赖AI来分辨产线上工人组装的正确率、降低报废的情况；又或是导入工业机器人，将流程简化从源头开始节省成本，让产品本身更具有竞争力，胡德民表示，很多无人车在工厂里面是无法依赖WiFi的讯号，“进到电梯就暂停了，”也因为如此5G的专网在工厂里面更显重要。

 

 

他也将应用场景跟今年疫情扣连，他表示，在搭飞机出差仍是被疫情限制的情况下，沐鸣登录我们生产的这些工具机要如何能在国外进行验货、维修？

 

胡德民表示，其实过去这些工厂的生产线上就已经安装了非常多的感应器，也累积了不少大量的数据资料以供使用，新创团队应该要从这边下手，协助工厂将这些资料“可视化”，当这些数据真的被解放后才是真正的“黄金”，也才能真的被工厂用做预测资料的来源；又或是通过清晰影像的搜集、加上5G大频宽的协助，让远距验货跟组装成为可能。

零售业：零接触商机改变消费行为

而这些都是建构于CT的基础建设，搭配IT跟OT所打造出的解决方案。除了工业4.0，胡德民也抛出了另一个有非常多机会的题目给新创团队思考：零售业。

 

“消费者一但有更好的使用体验就不会再回头了，沐鸣网站”胡德民特别强调这一点。他说，疫情之下促使了许多零接触商机，而线上购物也成为了一个不可逆的趋势，一但消费者获得了比实体通路更订制化的线上购物体验，那还有什么理由需要去实体通路采买？尤其现代人黏着在手机上的时间已经远大过于电视、电脑等其他装置时。

 

 

Zebra Technologies预测，到了2021年智能手机跟平板将能创造出4202亿美元（约合12.6万亿新台币）的销售额，比起桌上型电脑跟笔记型电脑所创造的3594亿美元（约合10.8万亿新台币）多了近17%，要如何优化消费者在线上购物的体验，同时提供一个安全的线上购物环境，成了新创团队可以着墨的当务之急。

 

医疗产业：靠AI打造独一无二的应用

除了在新的转变之中找出机会，致力于医疗影像人工智能辅助系统研发的云象科技CEO叶肇元也分享到，这次疫情之所以还能跨出台湾，全拜他们握有全球唯一的技术：骨髓抹片用人工智能进行分类。这个技术主要是协助医生可以在一张骨髓的影像里面，主动去帮助医生分类其中细胞，约莫可以减少10倍的时间，协助医生可以更快做诊断。

 

此外，叶肇元也分享到云象科技不只有提供AI的技术，也推出在医疗领域无痛导入AI的服务，只需要一个aetherAI Box跟一台显微镜，通过aetherAI Box里面搭载的NVIDIA运算芯片片，就能提供骨髓抹片细胞自动分类计数的应用，这也是为什么在疫情下云象科技的产品依旧能跨出海外，叶肇元解释到因为他们可以远端跟客户做教学，不受封城、锁国的影响。

 

 

除了把技术准备好，叶肇元也分享了在疫情之下，他如何从产品服务跟销售学习到不同的经验。

首先产品绝对是要拥有解决独特问题的能力，并且要让产品的设计更易于经销（distributable）；至于在销售上，因为疫情的影响让他了解要有当地的销售伙伴，即便不需要出差、但是建立全球的销售团队对于产品的售后服务来说还是相对容易的。最后他也不忘补充道，“人工智能绝对是医疗产业的下一个全新机会。”