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撑起防弹少年团的Big Hit上市,市值一度打破2300亿元!如何用社交打造无可取代的人味偶像?

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如果问起全世界哪支“军队”人数最多,答案可能不是哪个国家,而是稳坐韩国男子团体宝座“防弹少年团”(BTS)的粉丝们:“A.R.M.Y”。
 
培养出韩国男子团体宝座“防弹少年团”(BTS)的经纪公司 Big Hit在本(10)月15日正式挂牌,当天股价从IPO(首次公开发行)时的13万5000韩圆,飙涨至27万韩圆,直接翻了一倍。虽然之后股价下滑,BTS 粉丝“A.R.M.Y”依然表示,要“誓死捍卫”股票,绝不会让Big Hit轰然而倒。
 
自此,Big Hit从一间小型公司,到市值一度冲上近10万亿韩元(约台币2300亿元),超越了韩国原本三大娱乐公司 SM、JYP 以及 YG 市值的总和。
 
A.R.M.Y 是 BTS 粉丝的官方名称,取自英文 Adorable Representative M.C for Youth 的缩写,意为“值得人们景仰的青年代表”,另外 ARMY 在英文是军队的意思,防弹衣总是与军队相连,就像粉丝与防弹少年团之间的紧密连结。公司与防弹少年团成功故事的背后,《纽约时报》(The New York Times)认为这群高忠诚度的“军队”,绝对是箇中关键,他们如何帮助自己的偶像,站上世界顶尖的舞台?
 
主动翻译内容、曝光宣传,防弹少年团拥有非典型的粉丝族群
过去会说一个人成为某位偶像的粉丝,大多就是购买音乐专辑、沐鸣登录官网参加演唱会,或支持他们代言的产品,但这个定义并不适用于 A.R.M.Y 身上,比起粉丝,一群有组织、有计划的“投资人”,拿来形容他们更贴切。
 
来到韩国担任英文教师的艾希莉-哈客沃斯(Ashley Hackworth)就是典型的例子,在一场与其他 A.R.M.Y 的视讯通话中,她并不是在聊彼此对防弹少年团的喜爱,而是筹画一场线上粉丝聚会,有人要联系电台洽谈媒体曝光,有人则负责寻找赞助商,哈客沃斯就笑说,他们很像一间名为“A.R.M.Y”的企业。
 
除此之外,A.R.M.Y 们会以各种语言,翻译防弹少年团的内容,付费增加社交曝光,还有专门的推特帐号,统计其音源、销量、YouTube 观看次数等,更主动向经纪公司建言。IPO 前夕,甚至有投资背景的粉丝,分享投资 Big Hit 的好处和风险。
这些行为,都是粉丝们自发性而且无偿发起的,形成了非常庞大的宣传网络,等于 Big Hit 坐拥了一群近乎免费的行销团队,向世界各地或在不同渠道上发声,让更多人认识以及喜爱防弹少年团,在这个依赖社交、人与人推荐的时代,就能用粉丝滚出更多粉丝。
 
Big Hit 采更自由的栽培方式,打造贴近粉丝的偶像生态
靠着高度忠诚的 A.R.M.Y,防弹少年团得以走到今天的位置,但更深一层的问题,是他们如何吸引如此深度连结、充满自发性的粉丝?音乐和舞蹈只是其中一个面向,“粉丝认同团员们的成长故事,以及他们和粉丝之间真实且亲密的互动,”专注研究防弹少年团的内华达大学博士生妮可-桑特罗(Nicole Santero)表示。
 
Big Hit 认为粉丝们会喜爱有“人味”的偶像,就采取别了于传统的培养方式,沐鸣平台登陆像是制作长达数小时、成员们吃饭或休息的“日常生活”视频,还给予自由发挥的空间,团员可以经营社交,自行发想各种想要分享的内容,他们的音乐主题,也经常讨论关于人生徬徨、成长的议题,粉丝们和这群偶像的距离,似乎不那么遥远。
 
 
BTS的社交媒体帐号上,有许多生活化的内容。
桑特罗指出,对于 A.R.M.Y 而言,从防弹少年团身上获得的不仅是好听的歌曲、精采的表演,可能改变了人生,或是陪伴在自己身边、懂自己心情的人,所以才会激发出更多动力,积极回馈给他们。而买进 Big Hit 股票,对 A.R.M.Y 而言,就像是找一个与偶像连结的机会。
 
曾经有出讲述粉丝的韩剧,女主角向公司请假的理由,是说有一位长期资助的孩子,沐鸣登录希望请假去看了他的成果发表,实则是参加了追星活动。这句话道出了许多追星族的心声,喜欢一位偶像不再只是单纯洒钱,就能买到快乐,而是真心想要支持对方,并从中感受到彼此的连结,进而获得力量。
 
但 Big Hit 并非安枕无忧,观察2020 年上半年财报,来自防弹少年团的营收占了近90%,收入高度依赖单一来源。该团体成员,也陆续接近会有长达两年空白期的入伍年龄,更是眼前最直接的变数。尽管 Big Hit 已经发展自己的社交平台,也在2019 年推出新的男子团体,但未来能否复制防弹少年团的成功?“这完全无法复制,”哈客沃斯说,“永远只有一个 BTS,也只会有一群 A.R.M.Y。”