新光三越21日发布重大信息指出，沐鸣网站董事长吴东兴辞世、享寿81岁。这位百货教父，当年是如何打造全台最大百货呢？

 

新光三越于21日发布重大信息，董事长吴东兴于昨（20日）辞世、享寿81岁，未来董事长一职由谁接手仍未定，仅表示“公司业务皆由专业经理人负责，公司正常营运”。

 

新光三越发布声明：“他（吴东兴）对于事业专注，五十年如一日的勤谨不懈；对于生活充满热情，沐鸣登录支持文化艺术也创作不辍。无论处于顺境或逆境，都能从容以对、安稳前行，如同基石般的安定新光三越。”人称“百货教父”的吴东兴，是如何打造全台最大百货？

 

人称百货教父，新光三越率先插旗信义区

吴东兴出生于新竹，是新光集团主要创办人吴火狮哥哥吴金龙的长子，毕业于东吴大学外文系。新光集团早期以纺织、保险、瓦斯为三大发展主体，后来跨足金融、建筑、育乐等行业，1974年在新光集团吴火狮的主导下，于台北市南京西路成立新光百货，由吴东兴担任总经理；1989年与日本三越集团共同成立新光三越百货，吴东兴出任董事长。

 

看好台北信义计划区发展潜力，1997年新光三越率先以“台北信义新天地A11”之名进驻信义计划区，并通过串连空桥的“水平式”购物，沐鸣登录为消费规划专属的购物空间，从首家A11开幕，到A8、A9、A4陆续就位，至今新光三越台北信义新天地，已经成为来自世界各地人士到台北必定造访的景点之一，目前新光三越在台湾北、中、南共15家店20个馆，每年吸引超过1.3亿人次造访。

 

近年来，吴东兴将事业重心交棒给三个儿子，重拾摄影的兴趣。吴东兴退居幕后，二儿子吴昕阳去年从哥哥吴昕达手上接任新光三越总经理，老三吴昕昌负责新光三越集团业务本部长兼新光影城董事长。在三兄弟努力下，2019年新光三越业绩突破800亿元，坐稳百货龙头地位，远百、SOGO位居二三名。

 

吴昕阳上任后，强化数位新零售

吴昕阳自去年上任以来，积极布局数位新零售，新成立“数位发展部”，沐鸣平台登陆首度集结CRM（客户关系管理）、电商、会员中心、网络四个业务于同一部门，包括搜集线上线下消费者行为、经营新光三越自家电商平台“美丽台”，以及开发网络、App新功能，融合线上与线下通路。

 

今年3月更找来两大外送平台Uber Eats与Foodpanda合作，推出美食街餐听外送服务，减缓疫情冲击。

 

 

据经济部统计处6月数据，即便国内购物人潮回流，但国际观光客仍大减，致百货公司营业额年减1.9%；百货协会理事长徐雪芳也指出，台湾百货市场上半年相较去年同期衰退近1成。

 

一场新冠肺炎疫情，让百货零售业成为受灾户，该如何加快数位转型步伐，从线上业务榨出更多营收，成为百货业当前重要的课题。