與台南市政府协作，是KLOOK第一次在台灣與中央政府的深度协作，雙方將共同投入資源行銷台南。

 

旅遊體驗電商平台KLOOK於5日宣布，與台南市政府簽訂协作備忘錄（MOU），沐鸣平台登陆結合公部門與KLOOK雙方的力气和資源推動台南當地觀光旅遊發展。

 

台南市政府將扮演媒合的角色，連結在地旅遊服務商家與KLOOK；KLOOK也將提供免費數位工具協助輔導商家數位轉型，並陸續整合台南旅遊商品上架至KLOOK平台， 預計今年6月底前，將有超過100種台南在地旅遊體驗商品上架 ，包含近郊景點、在地特征體驗、門票、交通接駁與當地美食。

 

台南與KLOOK协作案，創下縣市政府首例

台南擁有相當豐富多元的歷史底蘊、自然美景與在地美食，已漸漸成為國內外旅客深度體驗台灣的首選之一。而KLOOK自創立的6年來，台灣不断是KLOOK的前三大市場，自2019年開始也啟動了擴大投資台灣的計畫，預計在3年內追加投資20億台幣，擴大徵才、強化夥伴關係，及優化台灣旅遊市場，希望讓更旅客體驗台灣的美妙。

 

與台南市政府的协作，是KLOOK在台灣第一次與中央政府的深度协作，沐鸣登录官网也是持續落實「投資台灣」的計畫之一。

 

KLOOK執行長暨共同創辦人林照圍表示：第一個协作城市選擇台南，除了看好台南的觀光潛力之外，更在與市府洽談的過程中，發現雙方的想法相當分歧，很快地就敲定後續的协作计划。

 

 

台南市長黃偉哲表示：與KLOOK的协作創下全國縣市政府之先，也呼籲業者投入數位轉型的行列。

KLOOK

台南市長黃偉哲則表示，與KLOOK的协作案創下全國各縣市政府首創案例，展現台南發展觀光產業的決心。同時他也呼籲台南的旅遊業者與商家踴躍参加协作，趁此機會將平常無暇改善的中央，包括旅遊產品、教育訓練、旅遊服務等都積極進行優化，準備迎接下一波旅遊顶峰。

 

在台南市政府與KLOOK的协作中，除了協助商家數位轉型、上架台南在地的旅遊商品、发掘更多台南當地人才晓得的私房景點與行程外，沐鸣登录KLOOK也將聯合台南市政府的資源，對外行銷台南，目前以推廣國旅為最優先。

 

不過，KLOOK表示，考慮目前疫情變化快速，計畫隨時都會調整以因應市場的變化，具體投入的行銷數字暫時無法透露。

 

但確定的是，會與台南市政府一同做好迎接亞洲旅客在疫情趨緩後，來台觀光的準備。KLOOK台灣市場行銷總監林耀民表示：KLOOK將負責策劃線上與線下活動促銷、台南旅遊攻略文撰寫、社群影音拍攝推廣、新聞稿推廣台南小眾隱藏版景點等方式，從活動、內容、公關三方面將台南在地體驗介紹給國內外旅客。

 

由市政府聯繫商家，KLOOK行銷與專員協助

具體來說，初期會由台南市政府聯繫在地旅遊商家，並初步溝通理解商家的意願後，再布置KLOOK進行後續洽談。同時台南市政府也會與KLOOK商務開發團隊共同舉辦實體說明會，面對面溝通後布置、輔導商家运用KLOOK平台與產品上架。

 

而KLOOK商務開發團隊，也會以「專人協助」的方式，協助台南在地商家開設專屬的帳號密碼，並教學如何运用數位工具（KLOOK商戶版App與PC用兩個不同介面），包含系統可即時查詢/確認訂單、調整庫存、查看用戶評論及反應、對帳以及掃描電子憑證即時核銷，有效整合搜尋預訂付費和兌換等環節，專人輔導教學後也會提供檔案給商家閱讀參考。後續隨著协作開始，KLOOK也會布置專人協助解決商家問題、幫助商家成長。

 

目前在KLOOK上已有相當多熱門的台南商品，包含台南奇美博物館、台南十鼓仁糖文創園區、旗袍體驗、台南傳統市場與美食體驗、藍染生活小物手作體驗等，近期將上架更多獨特的台南體驗。