国政府开始注意企业滥用消费者的数据资料以前，多数公司根本没有专门的技术来管理用户的隐私，“Cookie隐私权政策页背后，还有很多事情要做。”

 

“你是否同意使用Cookie？”浏览网页时，我们不假思索地按掉隐私政策声明，实际上背后潜藏着人们未曾想过的巨大商机。

 

卡比尔-巴尔戴（Kabir Barday）很早就嗅到这股隐私商机，沐鸣登录他创立的OneTrust在2019年创造7000万美元收入，过去3年间营收成长达惊人的48.34倍，获《Inc.》杂志选为全美5000大快速成长企业之首；简单来说，他们的产品能帮助企业清楚掌握累积了多少用户数据，进一步判断是否存在违反隐私法规的疑虑。

 

2016年，欧盟起草了史上最严厉的隐私法规《一般资料保护规范》（GDPR），OneTrust也在这一年诞生。巴尔戴深信保护消费者隐私是未来趋势，且绝大多数企业没有合规能力，使得该项业务拥有充足的发展空间。继2018年GDPR生效之后，加州消费者隐私保护法（CCPA）也在今年1月正式上路，现在各大企业都必须重视消费者隐私。

 

这也是为何几乎半数《财星》500大企业都采用了OneTrust的解决方案，沐鸣平台登陆OneTrust在全球拥有约6000名客户，包括安泰人寿（Aetna）、甲骨文（Oracle）、美国国防及航空大厂雷神（Raytheon ）等公司，遍布各行各业。

 

 

 

在创立OneTrust前，巴尔戴曾为AirWatch效劳，这是一间协助企业保护员工行动设备安全的企业行动管理（EMM）服务供应商。AirWatch的软件会监控装置中的App，以确保公司机密不会外泄，但这导致了员工隐私可能受侵犯的缺憾。

 

为此，巴尔戴成功说服上司，让他主导开发一系列不用牺牲员工隐私、又能保护资安的新功能，因缘际会下他也体会到，科技业在维护隐私上有多么不完备。在AirWatch被VMware收购后，他挖角AirWatch的团队及创办人，共同筹组这间瞄准隐私商机的公司。

“我注意到市场上的不足。”巴尔戴表示，“很多隐私解决方案的提供者都是法律顾问公司，但GDPR要求根本性的架构更动，而不是更改几条隐私政策、方便之后删除数据。”当用户要求网站将个人资讯删除时，不只是清掉公司储存的数据那么简单，背后牵涉到所有资料流通的部门或合作伙伴、广告商等第三方业者。倘若企业无法遵守GDPR要求，可能面临年营收4％的巨额罚款。

 

各个国家或地区无不积极地制定数位隐私法规，企业必须遵守的规范愈来愈复杂。全球目前仅有10％人口处于数位隐私法规的保护之下，然而顾能（Gartner）咨询公司估计，到了2023年，全球65％人口都会受到数位隐私法规保障。

 

另一项研究指出，隐私管理软件市场将在2025年突破30亿美元规模。如今，OneTrust拥有超过100项技术专利，无论产品、策略到市占率都被评为领先业界。

 

成立前3年，OneTrust主要依赖AirWatch创办人的融资，而过去一年里，在创投公司Insight Partners领投的两轮投资中，OneTrust获得合计4.1亿美元的投资，目前估值上看27亿美元。在巴尔戴的愿景中，他们将成为一个有如Salesforce般、服务围绕在隐私管理及使用者信任的平台，触及全球的每一个企业。

 

虽然与许多企图颠覆世界的科技新创相比，OneTrust的服务显得朴实无华，它却切切实实地替企业在数位隐私当道的未来，开辟出一条道路。

 

 

当危机成为新常态，企业为何不该抱着现金过冬？

新冠状病毒（COVID19，俗称新冠肺炎）颠覆了全球的消费习惯，企业若想挺过疫情风暴，甚至在后疫情时代脱颖而出，必须先清楚归结“当前的趋势变化”，分析出短期与长期的影响，洞悉业务的机会所在。

 

例如远端办公兴盛之时，人们需要在家里打造工作环境、添购办公设备，油漆、印表机等产品的需求也可能水涨船高。

 

找出机会后，企业也要“重新搭建商业模式”，弄清该如何接触消费者，以及谁可能是你的顾客，这个过程往往涉及数位转型。中国美妆品牌林清轩即是一例，由于疫情令实体门市被迫关门、商场人潮不再，林清轩一夕之间营收暴跌90％，然而通过转型电商，将美妆顾问重新包装成K白领（关键意见领袖）等做法触及顾客，线上营收快速增长，沐鸣登录官网成功弥补实体销售下滑。

 

另外，“如何妥善用钱”也是疫情下的一门学问。企业应该破除囤积资金过冬的思维，勇于投资高成长、高报酬的领域，快速灵活地寻找有潜力的投资标的。2008年金融风暴时，美国运通将节省营运支出腾出的资金，用于长期投资及建立新的合作伙伴关系，结果度过危机后，其市值成长了10倍以上。

 

遭逢危机时，企业容易趋于保守，并选择依循以往习惯，但此时往往是新方法最能发挥效用的时候。企业必须挑战既有思维、改造商业模式、积极灵活地投入资金，不只要度过眼前危机，更要在后疫情时代发光发热。

 

 

财星500大企业，中美首度死亡交叉！ 贸易战鹿死谁手还未可知

去年12月，中美双方缔结第一阶段贸易协议，两大强权间的角力将暂时告一段落，谁也没料到疫情袭来，双方关系急速降至冰点。

 

过去几个月，美国撤销了香港特殊贸易地位、下令在72小时内关闭中国驻休士顿总领事馆；中国也还以颜色，关闭美国驻成都总领事馆作为报复。就在双方互不相让时，《财星》发布的全球500大企业中，中国入围企业数达124家（包含香港），首度超越了美国的121家。这份榜单的转变，揭示中国经济实力的崛起。

 

中国已是全球最大消费市场，美国企业很难割舍，任何希望维持国际竞争力的企业，都无法忽视这14亿消费者。中国经济实力的壮大，也代表这场恶斗愈难以轻易分出胜负。

 

科技是两国分歧最严重领域。5G设备、手机出货量双双登顶的华为，被美国严厉封杀；Google与Facebook早被中国隔绝于网络长城之外。咨询公司欧亚集团创办人布莱莫（Ian Bremmer）表示，“科技是目前竞争的关键，是最重要也最危险的部分。”

 

而即将于11月到来的美国总统大选，也令中美关系更加复杂。倘若代表民主党的拜登胜选，双边关系或许会较为缓和，虽然“对中强硬”是美国两党共识，他仍被认定能较共和党的特朗普更为理性地与中国谈判。疫情、贸易战及大选等多重不确定因素交织下，中美之间的未来充满着变数，两大强权最终会走向何方，已愈来愈难以预料。