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爱奇艺条款正式上路!欧銻銻娱乐终止代理,原本的付费会员何去何从?

沐鸣网站

“爱奇艺条款”正式上路,欧銻銻娱乐将不再代理爱奇艺业务,接下来将对100名员工,进行裁员,但为消费者的影响,也已经开始。
 
在《网际网络视听服务管理法》(OTT TV专法)草案释出43天后,国家通讯传播委员会(NCC)在今(3)日举办了首场公听会,与此同时,经济部拟定禁止台湾业者代理中国OTT业务的“爱奇艺条款”也在公听会进行的同时,正式生效。
 
 
“欧銻銻娱乐宣布,从法令生效日起,停止爱奇艺会员经销业务,沐鸣网站也放弃爱奇艺品牌代理服务。”
 
 
面对此局面,爱奇艺台湾代理商欧銻銻娱乐董事长范立达也在公听会结束后对外透露,欧銻銻娱乐未来业务将面临紧缩,势必得从约100名员工中进行裁员,但裁员规模还在估计中。
 
9月3日成爱奇艺付费会员权益分水岭
但有不少爱奇艺“单月付费”用户已经发现,过去往往租期一到,平台每月都会定期自动续约,但9月初不但没有自动扣款、反倒解约了,是否在为“爱奇艺条款”做准备?
 
根据《数位时代》了解,若要购买爱奇艺台湾站付费会员,过去有两种方式:一来是通过网站,由欧銻銻娱乐委托的台湾公司“蓝新金流”收款;再者则是在App Store和Google Play中直接购买,苹果和Google直接与爱奇艺结帐,不会经手欧銻銻娱乐。
 
但在经济部预告了“爱奇艺条款”后,蓝新已在8月底正式终止和欧銻銻娱乐的合作,不再代收爱奇艺台湾站付费会员费。因此,原先在爱奇艺网站上购买“单月付费”用户的消费者,在8月会员到期后,率先受到影响。
至于先前在网站上购买“一季”、“半年”或是“一年”的付费会员,在购买时已将费用全数付清,使用权益仍继续,不会改变,直至合约到期后,才需要另寻新的付款方式;原先通过App Store和Google Play购买的消费者,因为未走台湾金流,也不会受到影响。
 
 
早在一週前,欧銻銻娱乐已与NCC会面,希望向NCC调查手上有业务哪些可继续经营、哪些是“爱奇艺条款”禁止范围,有意积极处理后续事宜,当时NCC就表示,欧銻銻娱乐仍可以经营客服业务一段时间,维护9月3日前申办的会员权益,避免他们求助无门。
 
“我们承诺,在法令生效日以前,通过欧銻銻娱乐管道购买爱奇艺会员的消费者,沐鸣登录我们负责到底。”范立达表示。
 
言下之意,但在9月3日前购买付费会员的消费者,欧銻銻娱乐仍将继续维护其消费者权益,但9月3日之后才成为会员的人,欧銻銻娱乐则无法负责,“如果我们负责就是违法,9月3日之后成为会员的消费者,有问题可能要找NCC或经济部。”
 
网站不能再买会员,只能从App Store和Google Play
以现状来说,NCC并未要求爱奇艺台湾站APP下架,也没有拉黑爱奇艺台湾站网站,在“爱奇艺条款”正式生效、OTT专法按现有草案上路后,消费者仍可正常观看爱奇艺,但最大的差异,则是在购买付费会员上。
 
由于欧銻銻娱乐无法再代理爱奇艺,沐鸣平台登陆付款也无法再走台湾金流,因此如今在网页版上,不能再购买付费会员,9月3日后要加入的新会员,或是日后期满、想再续约的人,都只能通过App Store和Google Play上购买。
 
但通过App Store和Google Play,金流则是交由苹果及Google处理,也是被一直提及的“跨境交易”,欧銻銻娱乐透露,这让用户得缴纳“境外消费交易费”,倘若是购买单月的用户,每月将多缴4元台币、购买一季的用户,则多11元、购买一年的用户,得多付34元。
 
 
三个月前伺服器已移至海外,转圈圈问题存在吗?
另外,在OTT专法草案中,针对电信、网络、伺服器业者,若是ISP(网络提供服务业者)、IDC(网际网络数据中心)、CDN(内容传递网络)⋯⋯等业者,则有“连带责罚”的法条。
 
若他们仍继续提供服务给爱奇艺及腾讯WeTV等中国OTT平台,例如租用机房,沐鸣登录则要配合NCC及陆委会中断拦阻服务,否则将会被责罚50万至500万元台币不等。
 
不少消费者担心,日后在台湾看爱奇艺视频,伺服器得连接到中国或是海外,而非向台湾本土业者租用就近的伺服器,传输距离变长、连结的人变多,载入视频速度可能会有延迟、变慢。
 
但要知道的是,爱奇艺先前的CDN(内容传递网络)伺服器是向中华电信子公司是方电讯租用,设在台湾,今年6月NCC介入后,是方已与其解约,如今爱奇艺则是向香港Akaimai租用伺服器,时间已长达三个月,合理预估未来仍将维持现况。倘若有“转圈圈”的问题,从6月起已经发生,爱奇艺付费用户可观察6月开始的连接品质,是否已经下滑。
 
NCC副主委翁柏昨(2)日表示,若是收看不顺, NCC将调查是“平台业者”的问题,还是“用户所用宽频业者”的问题,再协助用户跟业者协调,但如今欧銻銻娱乐已无法代理爱奇艺,恐怕NCC有问题要找“平台业者”,得直接找大陆方或海外总部才能沟通协调,难度颇高。
 
NCC表示,本週已和跟各县市消保单位讨论消费者权益问题,近日也会再举行跨部会会议讨论。