调查受访者表示，首席执行官应该承担网络攻击的责任，用户应该为此类攻击得到补偿。

 

数据保护公司Veritas Technologies对2000名消费者进行的调查发现，超过三分之一(35%)的受访者希望看到企业领导人为网络攻击承担个人责任。重要的是，8%的受访者甚至表示，在这种情况下，首席执行官应该被送进监狱。

 

另有三分之二(68%)的人认为，如果企业未能找回被盗数据，他们应该得到补偿。

 

勒索软件攻击包括黑客获取数据并要求支付赎金，沐鸣测速地址以恢复对合法数据持有者的控制。

 

Veritas Technologies负责产品管理的副总裁西蒙·杰利(Simon Jelley)说:“作为消费者，我们对勒索软件的教育程度越来越高，所以我们不会原谅那些不像我们自己那样认真对待它的企业。”

 

调查还显示，人们对网络攻击没什么耐心，41%的人表示，他们会拒绝从曾遭受勒索软件攻击的公司购买产品。

 

超过四分之三(79%)的受访者表示，他们希望企业安装软件保护，62%的受访者表示，沐鸣测速还应该使用数据备份。

 

Jelley说:“现在看来，如果企业没有把这些基本要素做好，消费者就准备惩罚他们的领导层。”

 

新的研究还表明，在英国公众认为企业应该如何应对勒索软件的问题上，存在一些矛盾。80%的受访者表示，他们不希望企业默许赎金要求，但46%的受访者表示，如果涉及到自己的财务数据，他们会这样做。

 

去年，英国小企业联合会(Federation of Small Businesses)表示，英国中小企业每天受到近1万起网络攻击。

 

作为在线伤害立法的一部分，政府还提议对未能保护用户的科技高管进行更严厉的惩罚。

 

他说:“看来商家们正处于一种不可思议的境地，沐鸣测速顾客们告诉他们付赎金或不付。然而，作为顾客，我们真正想说的是，我们希望企业能够从一开始就避免这种情况，从而摆脱这一困境。”

 

“消费者希望企业有现成的技术，无需协商就能恢复他们的数据。这是一个双赢的解决方案，考虑到未能实施这一方案可能造成品牌损害和客户流失，如果企业不实施这一系统，风险就太大了。”