数十名来自马萨诸塞州的州议员敦促康卡斯特停止实施其每月1.2TB的数据上限，称该上限在疫情期间伤害了低收入人群，而且鉴于康卡斯特健康的网络容量，该上限是没有必要的。

“网络容量对康卡斯特来说不是问题，也不是向客户收取更多费用的正当借口，”71名州议员上周在信中写道。一天后，康卡斯特在马萨诸塞州和其他州实施了尚未实施的数据上限。“康卡斯特自己声称，其网络中有足够的容量，包括目前没有限制的领域……令人难以置信的是，康卡斯特会选择在流感大流行期间实施这种‘上限加费用’计划，因为许多马萨诸塞州居民被迫通过互联网在家工作和上学。”

信中说，议员们“强烈敦促康卡斯特停止这一计划，并重新考虑未来任何强加数据上限的企图，或任何对马萨诸塞州网络中立性原则的曲解。”议员们还指出，康卡斯特公司高管托尼·维尔纳(Tony Werner)发表的一份声明称，疫情导致的宽带流量增加“完全在网络的能力范围内”。

本月，康卡斯特将其每月1.2TB的数据流量上限扩大到整个39个州，此前该上限已在其中27个州执行了四年。除了马萨诸塞州，新被封顶的地区还包括康涅狄格州、特拉华州、马里兰州、缅因州、新罕布什尔州、新泽西州、北卡罗来纳州、纽约州、宾夕法尼亚州、佛蒙特州、西弗吉尼亚州和哥伦比亚特区。

每月超过1.2TB的用户增加

由民主党州众议员Andy Vargas和Dave Rogers牵头的这封致康卡斯特高级副总裁Mark Reilly的信，反驳了康卡斯特声称1.2TB的上限只影响了其所谓的“超级用户”的一小部分用户的说法。议员们写道:

康卡斯特声称，其计划的数据上限只会影响少数极端数据用户，然而，沐鸣开户测速互联网消费者每年都在使用更多的互联网数据。2016年，康卡斯特自己估计，只有1%的用户每月使用1tb或以上的数据。然而，康卡斯特最近的声明表明，超过1.2 tb计划门槛的用户数量是原来的5倍。正在进行的研究也表明，越来越多的消费者正在超过这些随意设定的上限，迫使他们支付不合理的超额费用，或者订阅一个昂贵的无限制计划，每月多支付30美元。

康卡斯特每月额外收取30美元的无限流量，或者25美元的“xFi Complete”附加包，其中包括康卡斯特网关设备和无限流量。如果用户没有升级到无限制数据且超过1.2TB上限，则必须为每增加50GB的数据块支付10美元，每月最高不超过100美元。康卡斯特正在逐步收费，这样一来，在新设上限地区的客户就可以开始为2021年4月的使用收取超限费。

超额收费扩大了数字鸿沟

议员们告诉康卡斯特，宽带支付能力在疫情爆发前就已经是低收入家庭的一个问题，而设置数据上限和超收费用将使情况变得更糟。

他们写道:“越来越多的人担心互联网的负担能力，这使得低收入公民无法获得急需的互联网服务，沐鸣开户测速其中许多人也来自有色人种社区。”“在COVID-19大流行期间，马萨诸塞州近四分之一的门户城市家庭在家中没有订阅互联网服务。额外的费用和上限只会加剧存在于英联邦低收入家庭和有色社区的数字鸿沟。”

这些议员还写道，“由于COVID-19，马萨诸塞州经历了全国最大的食品不安全人群相对增长，并遭受了一些全国最高的失业率。我们的选民最不需要担心的就是为同样质量的互联网服务支付更多的费用。”

康卡斯特确实为符合条件的低收入家庭提供每月10美元的互联网计划，该公司在疫情期间改进和扩大了该计划，受到了消费者权益倡导人士的赞扬。由于2020年3月开始的流感大流行，康卡斯特也暂时取消了其数据上限，但在7月恢复了这一上限。

“比例非常小”

我们今天就这封信联系了康卡斯特，如果我们得到回复，我们将更新这篇文章。康卡斯特向当地新闻电台WCVB提供了一份声明，重申其立场，即上限只会影响“非常小的一部分”用户，“因为1.2TB是一个庞大的数据量”。

“我们的数据计划是这样构建的:每月使用1.2TB以上数据、对网络发展和容量产生最大需求的极少数客户，会为他们增加的使用量支付更多费用。对于那些超级用户，我们有无限的数据选择。”康卡斯特表示。康卡斯特还指出，它将为符合低收入计划条件的新客户提供60天的免费服务，它将“免除未偿还债务的要求，以便更多家庭可以申请”，并为公众免费提供Wi-Fi热点。