企业要增加数位转型胜利时机，在组织构造、企业文化，及人才培育等方面，皆须因应数位化停止调整；并从低投资但高报酬的范畴着手，稳扎稳打迈向转型目的。

 

社交媒体与行动应用的成熟使消费者取代企业成为消费市场的主体，决议产品与效劳的开展方向。此转变使企业不能再单纯贩售产品，必需重新检视组织内部的运作形式，包括对应数据剖析与物联网等新兴技术之才能，以更快速地回应外在环境的变化。

 

如麦当劳顺应消费者饮食爱好与购置习气的转变，应用数据剖析与人工智能技术预测消费者可能喜欢的餐点、优化得来速与厨房的作业流程，沐鸣登陆注册以至减少供给链的库存糜费。能有此成果除了大量数据与新技术才能外，组织内部势必也阅历一番涵盖组织构造、作业流程与文化的数位化翻转。

 

组织数位转型有何艰难？

数位转型浪潮下，不少企业希冀借助云端应用、数据剖析、物联网等资讯技术树立将来竞争力。但是要完成数位化转变却不容易，牵涉到企业的开展战略、组织构造、作业流程与系统架构等多面向，招致多数企业在转型时迷失方向并遭受重重障碍。

 

组织构造与运作形式，扼杀转型时机

传统企业多为阶级式组织且各部门独立运作，招致随着企业生长内部沟通与签核流程也越加繁琐费时。难得的创新提案却必需经过层层核准才有时机理论，最后常常未能见到天日便胎死腹中。

 

如传统流通产业各单位或关系企业间虽然存在上下游关系，仍多独立运作与决策，彼此间的数据材料与资讯投资也多未整合共享，招致新技术应用导入效果不只不易扩展，反而更容易遭受其他单位的障碍。

 

人才培育与文化，不利创新构成

传统企业在人才挑选与培育上多强调员工的专业技艺，较少注重跨范畴沟通与整合才能，加上分工琐碎招致员工对企业整体运作缺乏全面认识，企业内部如缺乏鼓舞交流与共享资讯的文化，将很难由组织内部激起起创新的火花。

 

组织如何逾越数位转型障碍？

由于有种种艰难，组织数位转型过程常需求咨询专业的倡议，并获得指导者的全面支持。为了寻觅合适企业的转型战略与方向，初期应评价产业内外部环境现况，及组织现行业务与资讯开展成熟度，接着才拟定数位转型愿景与战略。 在推进方式上则可大量参考其他企业转型胜利的经历，以吸收值得学习的作法。

 

树立“专责团队”推进转型战略

数位转型方案启动初期可先成立数个转型小组，沐鸣登陆注册分别担任规划整合各单位转型需求与行动方案、搜集剖析组织数据、开展数位行销战略、开发测试资讯系统，以及业务与资讯单位间沟通等业务。待转型方案进入中期，再设立数位转型专案经理担任追踪与报告各小组之工作进度，以及各转型工作之资源分派。

 

重塑组织文化，培育数位混种人才

企业人才培育政策也必需重新检视，除了专业技艺外，更应培育创新与跨单位协作才能。组织也必需营造终身学习的心态，并树立鼓舞交流分享与勇于尝试的文化，以激起更多创新想法。英国数位转型最快的银行之一Barclays Bank曾锻炼600名员工组成数位团队，并由具备数位学问的员工担任数位大使，担任共享资讯。

 

企业应培育本人的IT团队，由具丰厚产业经历的员工指导新应用导入，防止过度依赖外部供给商，以累积胜利经历并激起员工对转型战略的支持。英国航空公司延聘外部专家对数位案例提供专业经历同时，也于内部树立创新实验室辅佐员工提升技术，并确保员工能吸收外部专家的经历。

 

小范围考证，加快效益产出

虽然数位转型能操作于各范畴，为了降低推进障碍并快速证明战略有效，组织必需优先选择并集中资源于低投资但高报酬的一至两项范畴。 如初期先针对会员行销与关系管理流程导入新科技应用，或不改动中心产品但针对售后维修与保固效劳停止优化，以降低组织内其他单位的抵御，也降低转型失败风险。