威瑞森不情愿地同意停止播放错误地暗示该运营商的5G移动服务可以在美国各地使用的广告。
Verizon 5G大量使用毫米波信号，这些信号传播不远，很容易被墙壁和其他障碍物阻挡。除此之外，5G通常只在小区域使用，而不是在整个城市使用。然而，英国BBB国家项目组织的国家广告部门(NAD)昨天表示，威瑞森一直在运营一个广告，“错误地暗示威瑞森5G服务在全国范围内广泛可用”。NAD还建议Verizon停止播放两个电视广告，并且在以后的广告中不要再发表同样的声明
NAD运作着广告行业的自我监管系统，公司利用这个系统来挑战彼此的广告主张。NAD对Verizon 5G广告的批评异乎寻常地尖锐。该组织表示，“建议Verizon停止声称其5G服务在全国各城市广泛可用，而且其服务在已开通的城市广泛且容易获得。”
NAD表示，威瑞森“并不否认其目前的5G服务是有限的”，而且“威瑞森的5G覆盖主要局限于某些社区的户外场所，沐鸣开户测速而且每个街区都不一样。”NAD还表示，尽管“没有证据表明威瑞森的速度测试结果准确地描述了威瑞森的5G网络在正常用户使用情况下的性能，也没有明确而明显地披露预期结果”，但威瑞森的广告还是吹嘘了接近2Gbps的速度。
威瑞森不情愿地同意停止在广告中发布误导性声明。NAD声明指出:
在其广告客户声明中，威瑞森表示，它将遵守NAD的建议，尽管它不同意NAD的决定的所有方面。威瑞森进一步表示，它“仍然致力于自我监管过程，并强烈相信客户信息的透明度。”
我们询问了威瑞森公司它不同意这个决定的具体方面，但是公司发言人没有回答我们。你可以在这里观看一个令人反感的广告，并在运营商的网站上观看Verizon的5G覆盖地图。威瑞森的发言人告诉我们，“电视广告几个月前就停止播放了”，但威瑞森决定遵守NAD的裁决，意味着它将不得不在未来的广告中做出更有限的声明。
AT&T不顾自己的历史，挑战Verizon的广告
NAD对Verizon的裁决是对AT&T提出的挑战的回应，AT&T还将其部分4G网络改名为“5GE”，误导了美国移动用户。AT&T在2019年1月开始将许多客户的4G手机的网络指标改为5GE。
在受到T-Mobile的挑战后，AT&T在2020年5月遵从NAD的建议，沐鸣开户测速“停止它的‘5G进化’和‘5G进化，5G的第一步’”，但它显然继续使用具有误导性的“5GE”图标作为手机屏幕上的网络指示器。六月初，AT&T最终删除了一个宣扬“5GE”覆盖范围的网页，而这个网页实际上是4G，这个网址现在重定向到一个完全没有提到5GE的页面。
去年，在挑战威瑞森“率先进入5G”的主张方面，AT&T也取得了部分胜利。威瑞森正在对NAD的另一项判决进行上诉。这些申诉还会经过广告业的自我监管体系，在极少数情况下，申诉还会被提交给美国联邦贸易委员会(US Federal Trade Commission)。
Verizon的误导
在昨天针对Verizon的裁决中，NAD称，“受质疑的广告包括在美国各地地理位置不同的城市中移动Verizon工程师描述Verizon 5G网络异常速度和容量的图像，并在他们的手机上运行几个实时速度测试。”Verizon并没有明确声明其覆盖全国，但NAD认为该广告的隐含声明是“消费者将能够在描述的工程师所在的特定位置(以及类似的代表性位置)访问Verizon的5G网络。”
在一份代表声明中，威瑞森的一则广告称，“从曼哈顿中城到丹佛市中心的人们可以体验”威瑞森5G服务。NAD说它“确定,虽然挑战广告传达准确的信息是Verizon建立的5 g网络,同时广告宣传当前网络的性能,最终传达净印象,Verizon的“超速”5 g网络是在全国各地广泛使用,它已经启动,是广泛的和很容易到达消费者。”
此外，NAD还发现，这些广告传达了这样一种信息:“Verizon的超高速和性能可以在其投放城市中广泛使用。”NAD建议威瑞森“停止宣传，沐鸣开户测速因为广告中提到的速度通常是消费者体验到的。”
Verizon承认限制
NAD公告中的一段话总结了威瑞森承认其5G网络远未接近全国范围:
至于证据，Verizon并不否认其目前的5G服务是有限的。Verizon的5G网络覆盖主要局限于某些社区的户外区域，而且每个街区的情况都不一样。由于Verizon的5G网络目前还不能在已经开通的城市中广泛覆盖，NAD担心这一受到挑战的广告可能会向消费者传递误导信息。NAD考虑了Verizon的披露(“5G超宽带只在部分选定城市和地点可用。5 g支持设备要求。承保范围可能各不相同，并非在所描述的所有地点和地点都有准确的承保范围。”)足以限制其索赔，但结论是不清楚和明显，未能有效地限定或限制索赔。因此，NAD建议停止索赔。
根据多年的NAD指导方针，运营商只有在供应商在全国不同地区提供服务并且网络覆盖至少2亿人的情况下才可以宣称“覆盖全国”。
NAD昨天表示，看到Verizon误导的5G广告的美国人“包括住在全国各地城镇的人，他们可能数月甚至数年都不能接受Verizon 5G服务。”NAD表示，展望未来，与可用性和性能相关的Verizon 5G广告应该“明确而显著地”告诉客户“其当前网络相关的实质性限制”。