康卡斯特说，该公司将把大部分有线电视部门的员工调离办公室和呼叫中心，以便在冠状病毒大流行期间大幅增加在家工作的人数。

 

康卡斯特在发给Ars的一份声明中表示:“我们已经要求全国各地所有能够在家办公的员工这样做。”“此外，我们已经在全国范围内调动了数千名客户服务代表，让他们在家工作。我们有团队昼夜不停地工作，帮助我们的呼叫中心团队完成从在家工作的过渡，同时继续支持我们的客户。”

 

目前还不清楚康卡斯特在家工作的时间跨度有多大。康卡斯特表示，它将保持大多数零售店的正常运营，例如，沐鸣开户测速它没有向我们提供任何有关承包商的信息。但很明显，康卡斯特做的远不止Charter这么简单，它还面临着员工对其严格的在家办公规定的抱怨。康卡斯特是美国最大的有线电视公司，Charter是第二大。

 

在与Ars的电话采访中，康卡斯特的一位发言人表示，在家办公的转变正在迅速推进，目标是在未来几天让更多员工在家办公。

 

康卡斯特发言人告诉我们的情况与我们本周从一位康卡斯特员工那里听到的情况一致。这位康卡斯特的员工告诉我们，该公司的IT团队一直在忙着为那些通常需要在办公室或呼叫中心工作的员工配置必要的设备。

 

“康卡斯特每天都要裁掉数百名呼叫中心和办公室员工，让他们远程工作，”这名员工告诉我们。“我的工厂位于一个危险区域，目标是在下周之前清空所有500多名员工。对于我们部门的其他人来说，剩下的人(将在两周左右的时间里在家工作)。”

 

一些零售商店关门了

 

康卡斯特有线电视部门约有8.8万名员工，但该公司没有告诉我们其中有多少人已经从在家工作转为在家工作。康卡斯特还拥有nbc环球，沐鸣开户测速但我们只和康卡斯特谈了有线电视业务。

 

康卡斯特的发言人说，呼叫中心员工从家到公司的转变要比许多其他员工复杂，因为呼叫中心的员工需要使用计费系统，而且他们以前没有获得在家工作的合适设备。康卡斯特的零售商店通常仍在营业，但康卡斯特告诉我们，它正在减少营业时间，并关闭一些商店。在某些情况下，康卡斯特被要求关闭这些门店，因为地方政府当局下达了命令。

 

康卡斯特的技术人员到客户家中解决问题，或到现场维护网络，他们仍在这样做。康卡斯特说，沐鸣开户测速他们正在实施安全措施，比如在技术人员进入客户家中之前对他们进行体温检测。

 

康卡斯特告诉我们，“那些不能在家工作的面向客户的员工将获得基本工资的提高，这是对他们努力关心客户和社区的肯定和赞赏。”我们仍在等待其他一些细节的确认，比如康卡斯特(Comcast)是否会向零售店员工支付他们在工作时间被削减的情况下通常会工作的时间。如果我们得到更多的信息，我们将更新这个故事。

 

AT&T、T-Mobile和Verizon已经关闭了他们拥有的许多零售商店。AT&T还告诉其员工，“在接到进一步通知之前，那些可以在家办公的员工应该这样做。”