更新:Sonos首席执行官帕特里克·斯宾塞周三向Sonos的客户发表了一封公开信，为Sonos处理公告的方式道歉。斯宾塞承诺保持传统产品“bug修复和更新安全补丁尽可能长时间地,“尽管他们仍然不会得到新的软件更新,和斯宾塞重申公司的致力于创建一个解决方案来单独的传统产品在二级网络并允许用户使用传统产品和“现代”Sonos设备在同一家。

 

“谢谢你花时间给我们反馈。我希望你能原谅我们的失误，沐鸣开户测速让我们赢回你的信任。”

 

原来的帖子:

 

自2005年以来，Sonos就一直在向忠实的粉丝们兜售智能扬声器以及连接它们的技术。然而，Sonos本周宣布停止对其老产品系列的软件支持，许多曾经的忠实客户对此感到愤怒。

 

Sonos周二在公司博客和发给客户的电子邮件中表示，对“遗留”产品线的软件支持将于今年5月结束。被迫走向科技夕阳的产品包括原创的区域播放器、Connect和Connect: Amp(于2006年推出;包括2015年之前销售的版本)，第一代游戏:5(2009年发布)，CR200(2009年发布)和Bridge(2007年发布)。

 

受影响产品的所有者基本上有两种选择。他们可以利用Sonos的“升级”程序来获得新Sonos产品的折扣，也可以继续使用他们的旧产品，但同时也要认识到，某些功能不可避免地会在一段时间内开始失效。

 

对于那些选择保留旧设备的用户来说，有一个重要的警告:任何Sonos系统的最新程度都取决于它最老、最薄弱的环节。基本上，如果你有一个停用的旧设备连接到更新的、受支持的Sonos设备，当前的设备在2020年5月之后也将无法接收软件更新。这是个坏消息，但也有好的一面:Sonos在其客户常见问题解答中表示，从5月份开始，它将为设备所有者引入一种方法，将不受支持的硬件分离到一个辅助网络。

 

不满意的客户

 

Sonos在其声明中吹嘘其产品的寿命，并吹嘘其所售出的设备中有92%至今仍在使用。但这一天显然即将结束。Sonos在解释其决定时说:“我们现在已经到了这样一个阶段，一些最古老的产品在内存和处理能力方面已经达到了技术极限。”

 

该公司补充说，“理想情况下，我们所有的产品都能永久使用，但目前我们受到现有技术的限制”，沐鸣开户测速并敦促用户交易和回收他们的旧设备。

 

Sonos承诺，从公司停止销售设备开始，至少五年的软件支持。本周被放在砧板上的最新产品于2015年下架，因此该公司正在兑现其向消费者承诺的条件。然而，在软件更新时代之前，高质量的扬声器或音箱通常寿命更长——例如，我的父亲，一个在电台工作的音响发烧友，35年前买的客厅扬声器仍然很耐用(尽管连接到一个更新的接收器)。而Sonos的消费者，那些希望他们昂贵的产品能持续更长的时间的人，是疯了。

 

快速Twitter搜索“Sonos”带来了很多承诺抵制该公司从现在开始,评论,例如“没有人滴数千美元在高端扬声器和预计他们淘汰!”或“从市场上最好的产品,不会买什么”到“不碰连碰”在一个电子邮件。”

 

Audiobrick

 

Sonos在10月下旬推出了以旧换新计划，允许老用户以30%的折扣升级到新产品。以旧换新并不是什么革命性的想法;大多数人买了一部新的智能手机或一辆新车，他们可能至少换过一次。然而，Sonos引发了人们对其以旧换新计划的敌意，而无线公司和汽车制造商却没有，因为Sonos设备不能重复使用，不像你的旧iPhone或家用轿车。

 

Sonos将“回收模式”作为其折价流程的一部分。将Sonos设备置于回收模式不仅会删除所有用户的个人数据，而且还会对设备进行永久的砖块化处理。一旦Sonos产品被停用，该公司表示，“该产品不能重新添加到任何系统或用于建立一个新的Sonos系统，即使该产品已重置到其出厂设置，”和决定停用是不可逆转的。Sonos告诉用户将旧产品带到电子垃圾处理中心或送回Sonos进行元件回收，而不是将其翻新或转售。